Política de envío
En Nana Glow House trabajamos para que cada pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible.
Realizamos entregas en toda la República Dominicana. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, días laborables y condiciones de la empresa de transporte.
Para entregas dentro de Santo Domingo, el tiempo estimado es de 24 a 48 horas laborables. Para otras provincias, el tiempo estimado es de 2 a 5 días laborables. Estos tiempos son estimaciones y pueden presentarse retrasos por situaciones fuera de nuestro control.
El costo del envío será informado al cliente antes de completar su compra y podrá variar según la ubicación, el tamaño del pedido y el método de entrega seleccionado.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono, dirección y referencias necesarias para realizar la entrega. Nana Glow House no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por ausencia del cliente, dirección incorrecta o falta de respuesta, cualquier costo adicional de reenvío podrá ser asumido por el cliente.
Una vez recibido el pedido, recomendamos verificar inmediatamente el estado del paquete. Si el producto presenta daños visibles relacionados con el transporte, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible y enviar fotografías o videos del paquete y del producto recibido.
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puede contactarnos a través de [número de WhatsApp] o [correo electrónico].